در پی ریزش گسترده بازار ارزهای دیجیتال که منجر به از دست رفتن ارزش بیش از ۶۷۰ میلیارد دلار شد، صرافی بایننس (Binance) اعلام کرد که خسارات کاربران متأثر از نوسانات شدید و مشکلات فنی پلتفرم را جبران خواهد کرد. این ریزش که با موج گستردهای از لیکویید شدن پوزیشنها همراه بود، استیبل کوین USDe از پروژه اتنا (Ethena) و برخی توکن های دیگر مانند BNSOL را از ارزش ثابت خود خارج کرد و ضررهای سنگینی به کاربران وارد آورد.
در واکنش به این اتفاق، یی هه (Yi He)، هم بنیانگذار و مدیر پشتیبانی مشتریان بایننس، با انتشار پستی در شبکه اجتماعی ایکس، از کاربران عذرخواهی کرد و اذعان داشت که پلتفرم در زمان نوسانات شدید با افت عملکرد مواجه شده است. او از کاربران خواست تا در صورت متحمل شدن ضرر ناشی از مشکلات بایننس، با پشتیبانی تماس بگیرند و موارد خود را ثبت کنند. او همچنین تأکید کرد که ضررهای ناشی از نوسانات طبیعی بازار یا سودهای محقق نشده تحت پوشش این جبران خسارت قرار نمیگیرند. اما آیا این وعدهها میتوانند اعتماد از دست رفته کاربران را بازگردانند؟ و آیا چنین اتفاقاتی در آینده نیز تکرار خواهند شد؟
در کنار آن، ریچارد تنگ (Richard Teng)، مدیرعامل بایننس، نیز با انتشار بیانیهای از تعهد این صرافی برای بهبود عملکرد و حفظ شفافیت در رسیدگی به شکایات کاربران سخن گفت. او تأکید کرد که بایننس از این تجربه درس خواهد گرفت و برای جلوگیری از تکرار چنین مشکلاتی تلاش خواهد کرد.
بایننس در بیانیه رسمی خود اعلام کرد که کاربرانی که در بازه زمانی مشخصی از نوسانات، داراییهایی مانند USDe، BNSOL یا WBETH را بهعنوان وثیقه در حسابهای فیوچرز، مارجین یا لون خود داشتهاند، مشمول دریافت جبران خسارت خواهند شد. این پرداختها بهصورت خودکار ظرف ۷۲ ساعت به حساب کاربران واریز میشود. علاوه بر این، بایننس از اعمال تغییرات جدیدی در سیستم مدیریت ریسک خود خبر داد، از جمله تعیین حداقل قیمت برای USDe و بازبینی مکرر پارامترهای ریسک، تا از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری کند.
حالا نظر شما چیست؟ آیا اقدامات بایننس برای جبران خسارات و بهبود سیستم میتواند اعتماد کاربران را به این صرافی بازگرداند؟ دیدگاه خود را در بخش نظرات با ما در میان بگذارید. 👇
📜 اخبار مرتبط:
اختلال گسترده در بایننس؛ سقوط لحظه ای قیمت ها و خشم کاربران
بازگشت سی زی به بایننس؟! احتمال بخشش بنیان گذار بایننس از سوی کاخ سفید
ورود من به دنیای ارزهای دیجیتال در سال ۱۳۹۸، مانند بسیاری دیگر، با معاملهگری آغاز شد. اما به مرور دریافتم که این حوزه بسیار فراتر از نمودارهای قیمت است. هرچه ...
برن گمشن خودشون دستکاری کردن حالا از ترس شکایات سرمایه گذارا میخان چهار نفر بخرن