صرافیصرافی بیتستان در میان دهها صرافی ایرانی دیگری قرار میگیرد که تحت نظارت دقیق نیستند. متأسفانه ماهها است که گزارشهایی به دست ما میرسد از این که کاربران نمیتوانند داراییهای خود را برداشت کنند. این مشکل نه تنها مربوط به برداشت ریالی میشود، بلکه برداشت رمزارزی را هم در بر میگیرد.
بدیهی است که در بازارهای مالی، حتی ثانیهها اهمیت دارند. این درحالی است که برخی کاربران گزارش کردهاند حتی پس از چند ماه دارایی خود را دریافت نکردهاند و این فاجعهای جدی است. نکته هشدارآمیز این است که بیتستان همچنان برای جذب کاربران جدید تبلیغ میکند و پذیرای سرمایه جدید است. درحالی که هنوز مشکلات زیرساختی خود را حل نکرده است!
با ما همراه شوید تا ابعاد این اختلال مالی را بررسی کنیم و در نهایت بسنجیم که مشکل در چه حد جدی است. بلاک پست در این مورد نیز کنار شما خواهد بود.
نمیتوان گفت که هدف بیتستان قطعا کلاهبرداری است؛ اما شواهد نشان میدهند که احتمالا زیرساختهای فنی و مالی آن با مشکل جدی مواجه هستند. مشخص نیست که چه مقدار از این مشکلات مربوط به حسابهای داخلی صرافی و چه مقدار از آنها مربوط به حسابهای رمزارزی آن است.
بااینحال صرافی خود پیشدستی کرده است تا این مشکل بزرگ که ماهها در جریان است برایش چالش قانونی کمتری ایجاد کند. اگر بخش واریز و برداشت را در قسمت شرایط و قوانین سایت بررسی کنید با نکات جالبی روبهرو خواهید شد. تصویر متن این بخش در زیر آورده شده است.
در دو خط آخر به نکات مهمی اشاره شده است:
بیتسان هیچ مسئولیتی در ارتباط با تأخیر یا ناموفق شدن واریز و برداشتها به دلیل مشکلاتی از قبیل: نقص یا مشکل در واریز و برداشتها به دلیل تعمیرات و بروزرسانی شبکه رمز ارز مربوطه و شبکه بانکی پذیرنده، نخواهد داشت.
در این بند اشاره شده است که حتی اگر برداشت به کل ناموفق هم بود، ممکن است به خاطر اختلال در شبکه بلاک چینی یا سیستم بانکی شما باشد. بدیهی است که با این شیوه سلب مسئولیت، بیتسان میتواند شکایات قانونی را با چالش مواجه کند. از طرفی پشتیبانی هم در برخورد با کاربران اعلام میکند که زیرساختهای پرداخت دچار مشکل هستند و به همین دلیل برداشت انجام نمیشود. یعنی خود صرافی هیچ مسئولیتی در قبال این مسئله ندارد و همه مشکل مربوط به شبکههای زیرساختی است!
بیشک این رویکرد به معنای شانه خالیکردن از مسئولیت سنگین حفظ و صیانت از دارایی کاربران است. همان چیزی که حساسترین معیار سنجش اعتبار یک پلتفرم مالی است.
از طرفی، اگر این اختلال موقتی و مقطعی بود شاید موج انتقادها در این حد بالا نمیگرفت. اما گزارش کاربران نشان میدهد که ظاهرا ماهها است که برداشت دارایی از بیتستان با مشکل و اختلال جدی مواجه شده است. به شکلی که برخی از کاربران پس از گذشت ماهها همچنان پول خود را دریافت نکردهاند.
این صرافی از سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را آغاز کرده و ظاهرا سالها خدمات خوبی به کاربران ارائه میکرده است. مجوز ثبت شرکت آن هم به شماره ۵۵۴۵۰۷ معتبر است و نام آن به عنوان شرکت ویرا ارتباط گستر امین به ثبت رسیده. گرچه دریافت مجوز ثبت شرکت چندان پیچیده نیست و تضمین نمیکند که هیچ تخلف مالی یا قانونی روی ندهد!
بررسی دیگر گواهیها نتایج چندان امیدوارکنندهای ندارد. در بخش پایین سمت چپ صفحه اصلی سایت مجوزهای عضویت در انجمن فین تک، انجمن بلاک چین و نظام صنفی رایانهای دیده میشود. اعتبار هر یک را بررسی میکنیم:
همانظور که مشاهده کردید، بیشتر عضویتهای این شرکت منقضی شده و نامعتبر هستند. مشخص نیست که صرافی برای تمدید آنها اقدام کرده است یا خیر. بههرحال احتمال این که باوجود این حجم از تأخیر پرداخت و مشکلات زیرساختی امکان تمدید این مجوزها وجود داشته باشد بسیار بعید است.
با بررسی که در شبکههای اجتماعی انجام دادیم، مشخص شد که تعدادی از کاربران این صرافی اقدام به شکایت حقوقی و قضایی کردهاند. آنها با تشکیل انجمنها و گروههای مجازی در تلاش هستند تا صدای خود را به دیگر اعضای جامعه و مراجع قانونی برسانند.
متأسفانه این اقدامات و شکایات هم تابهحال (آبان ۱۴۰۴) کار به جایی نبردهاند. صرافی میگوید که پرداختها با مشکل مواجه هستند و تیم فنی در تلاش برای حل مشکل است. پیشتر اشاره کردیم که صرافی به نحوی از مسئولیت در قبال زمان نهاییکردن برداشتها شانه خالی کرده است. به همین دلیل میتواند تا مدتی نامعلوم ادعا کند که پرداخت در نهایت انجام خواهد شد؛ اما مشخص نیست دقیقا در چه زمانی!
شاید صدها یا هزاران نفر از این تأخیر یا اختلال طولانیمدت در برداشتها دچار زیان جدی شده باشند؛ اکنون چه باید کرد؟ قانون چه فرصتهایی فراهم میکند و کاربران باید چه کاری انجام دهند؟ با دقت به فهرست زیر توجه کنید:
زمانی که برداشت تا این حد با تأخیر مواجه میشود، ممکن است خسارات مالی بسیار عمیق و جدی و گاه جبرانناپذیر باشند. اگر زودتر اقدام شود، احتمال این که داراییها به نحوی بازگردند و خسارات جبران شود وجود دارد. در چنین مواردی تجمیع شاکیان بسیار مهم است. اگر پیگیریها گروهی و جمعی باشد، بازخورد قانونی سریعتر خواهد بود.
مشخص نیست و ما نیز چنین ادعایی نمیکنیم. اما رفتار این صرافی منجر به خسارات مالی بسیاری از کاربران شده است. فعلا نمیتوان گفت که این پلتفرم دقیقا چرا قادر یا مایل به حل مشکل برداشتها نیست؛ اما توصیه میشود که تا زمان حل کامل این مشکل از واردکردن سرمایه به آن خودداری کنید.
جالب است که درگاهها و زیرساختهای مالی این صرافی بیشتر در پسدادن دارایی کاربران یا اختلال مواجه میشوند؛ در زمان واریز به صرافی هیچ مشکلی وجود ندارد.
در بازارهای مالی هر ثانیه اهمیت دارد. چنین اختلالهایی منجر به اعمال فشار مالی و روانی به کاربران میشوند، نباید بهراحتی از کنار آنها گذشت. به ویژه اگر تأخیر چند ماهه، مداوم و مشکوک باشد. اگر شما نیز با این مشکل مواجه بودهاید به آسان از کنار آن گذر نکنید. در چنین شرایطی اتحاد منجر به رسیدن صدای شاکیان خواهد شد و احقاق حق آسانتر میشود.
نکته مهم: بلاک پست رسانهای خبری/آموزشی و بیطرف است و هیچ سود یا زیانی از سرمایهگذاری کاربران در هیچ صرافی داخلی یا خارجی نمیبرد. اطلاعات این مطلب بر اساس نظر و تجربه کاربران بود و بلاک پست صحت یا عدم صحت آنها را رد یا تأیید نمیکند. این متن صرفا جنبه اطلاعرسانی دارد و در نهایت نهادهای نظارتی و قانونی در مورد اعتبار صرافی بیتستان و عملکرد آن تصمیم خواهند گرفت.
سالها است که به نگارش محتوای سئومحور و ترجمه مشغول هستم. بااینحال هیچ حوزهای بهاندازه ارزهای دیجیتال، بلاکچین و وب ۳ برایم جذابیت نداشته؛ مینویسم ...
با توجه به شرایط این صرفی بهتره بصورت گروهی شکایت کنیم.
با این وضعیت فقط تجمع گروهی جواب میده
من سه ماه پیش درخواست برداشت ریالی زدم هنوز انجام نشده.متاسفانه در پیگیری ها هم هیچ پاسخی داده نشده
بعد از ۴ سال دقیقا در روزی که اختلال کلادفلر به وجود اومد و من اطلاع نداشتم و فکر کردم صرافی همیشگی که باهاش کار میکردم در حال تعمیرات زیرساختی هست و من هم نیاز مبرم داشتم متاسفانه در بیتستان تتر واریز کردم و الان ۱۵ روزه که سر کار هستم
نه جواب قانع کننده ای برای مشکل اختلال دارند و نه تاریخ مشخصی برای بازگشت پول
جالبه اگر اختلال دارن چرا جلوی واریز رو نمیبندن که مردم رو بدبخت نکنن
به هیچ عنوان نه ریال و نه ارز واریز نکنید که پولتون میره
20 روزه برداشت کردم اما هنوز هیچی واریز نکردن پشتیبانی هم دوبتر پیام بدی دسترسی را قطا میکنن
لطفا در صورت جدی بودن مشکل بیتستان حالا ورشکستگی یا کلاهبرداری، مراجع نظارتی و امنیتی از ادامه به کار آن جلوگیری کنند پ. چون صرافی مذکور در دریافت نقدینگی اعضای جدید مشکل و اختلالی ندارد و فقط در انجام تعهد و پرداخت اختلال و مشکل دارد! جا دارد تا سریعا درباره استیفای حقوق طلبکاران و متضرران هم اقدامی جدی صورت پذیرد.
سلام اینا جای شرمندگی شاخ و شونه میکشن بی همه چیزااا